ArtechSchool - Özel Ders ve Grup Ders Yönetim Yazılımı

Bu Kullanım Şartları, ArtechSchool platformunu kullanan tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar ve Tanımlar

1.1 Taraflar

İşbu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), ArtechSchool ("Şirket", "Biz", "Platform") ile platformu kullanan gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı", "Siz", "Kurum") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

1.2 Platform Tanımı

www.artechschool.com alan adı ve alt alan adları, mobil uygulamalar (Android/iOS), masaüstü uygulamaları (Windows/macOS) ve tüm ilgili sistemler Platform olarak tanımlanır.

1.3 Temel Tanımlar

SaaS Hizmeti: Yazılım Hizmet Olarak (Software as a Service) bulut tabanlı okul yönetim sistemi
Kurum: Sanat akademisi, kurs merkezi, spor akademisi, özel ders merkezi gibi eğitim/antrenman hizmeti veren kuruluşlar
Son Kullanıcı: Kurumun öğrencileri, velileri, öğretmenleri ve personeli
Hesap: Platform üzerinden oluşturulan kullanıcı profili
Paket: Platform tarafından sunulan abonelik planları (Temel, Profesyonel, Kurumsal vb.)
İçerik: Kullanıcılar tarafından sisteme yüklenen her türlü veri, bilgi, dosya, görsel ve materyaller

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

2.1 Hizmet Kapsamı

Platform, kurumların aşağıdaki işlemlerini dijital ortamda yönetmesini sağlar:

Öğrenci/üye kayıt ve takip sistemi
Birebir ve grup ders planlama
Salon/ekipman rezervasyonu
Öğretmen/eğitmen yönetimi
Ödeme takibi ve otomatik tahsilat
Veli bilgilendirme sistemi
Raporlama ve analiz araçları
Yoklama ve devamsızlık takibi

2.2 Hizmet Modeli

Platform SaaS (Software as a Service) modeliyle çalışır ve internet bağlantısı gerektirir. Hizmetler bulut altyapısı üzerinden sunulur ve kullanıcılar herhangi bir yazılım kurulumu yapmadan hizmete erişir.

3. Kullanıcı Kaydı ve Hesap Güvenliği

3.1 Kayıt Yükümlülükleri

Kullanıcı, kayıt sırasında:

Doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle
Ticari unvan, vergi numarası gibi kurumsal bilgileri doğru girmekle
Yetkili kişi adına işlem yaptığını teyit etmekle
18 yaşından büyük ve medeni hakları kullanma ehliyetine sahip olmakla yükümlüdür.

3.2 Hesap Güvenliği

Kullanıcı adı ve şifresi gizlidir, üçüncü kişilerle paylaşılamaz
Hesaba yetkisiz erişim tespit edildiğinde derhal Şirket'e bildirim yapılmalıdır
Hesaptan yapılan tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur
Şirket, kullanıcı şifresini hiçbir şekilde talep etmez

3.3 Hesap Askıya Alma/Kapatma Hakları

Şirket, aşağıdaki durumlarda bildirimli veya bildirimsiz hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir:

İşbu Sözleşme hükümlerinin ihlali
Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
Platform güvenliğini tehdit eden davranışlar
Sahte/yanıltıcı bilgi girişi
Yasalara aykırı faaliyetler
Diğer kullanıcıların haklarını ihlal

4. Ödeme Koşulları ve Otomatik Tahsilat

4.1 Paket Ücretleri ve Faturalandırma

Paket ücretleri Platform'da güncel olarak görüntülenir ve önceden bildirimle değiştirilebilir
Fiyatlar KDV hariçtir, faturada KDV dahil tutar gösterilir
Faturalandırma periyodu: Aylık, 3 aylık, 6 aylık veya yıllık (seçilen pakete göre)
Faturalar elektronik ortamda e-posta ile gönderilir
Kullanıcı bilgilerinin eksik/hatalı olması nedeniyle fatura düzenlenememesinden Şirket sorumlu değildir

4.2 Otomatik Ödeme Sistemi

⚠️ ÖNEMLİ:

Kullanıcı, otomatik ödeme seçeneğini aktif etmesi durumunda aşağıdaki koşulları kabul eder:

a) Kart Bilgilerinin Saklanması:

Kredi kartı/banka kartı bilgilerinin PCI-DSS sertifikalı üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından güvenli şekilde saklanacağını
Şirket'in kart numarasını veya CVV bilgisini hiçbir zaman görmediğini ve saklamadığını
Saklanan kart bilgilerinin yalnızca tokenize edilmiş formda tutulduğunu

b) Otomatik Tahsilat:

Her faturalandırma döneminde karttan otomatik ödeme çekileceğini
Ödemenin başarısız olması durumunda Şirket'in yeniden deneme hakkı olduğunu
Ödeme başarısız olursa hizmetin askıya alınabileceğini

c) Sorumluluk ve Güvence:

Şirket, kart bilgilerinizi hiçbir zaman görmez, yalnızca tokenize edilmiş formda saklar
Ödeme güvenliği PCI-DSS Level 1 sertifikalı üçüncü taraf sağlayıcı garantisindedir
Kartta yeterli limit/bakiye bulundurulması kullanıcı sorumluluğundadır
Ödeme başarısız olursa e-posta ve SMS ile bildirim yapılır
Otomatik ödemeler nedeniyle oluşabilecek banka ücretleri kullanıcı sorumluluğundadır

d) İptal ve Değiştirme:

Kullanıcı, hesap ayarlarından istediği zaman otomatik ödemeyi iptal edebilir
Kart bilgisi değişikliği Kullanıcı sorumluluğundadır
Otomatik ödeme iptal edilirse abonelik dönem sonunda sona erer

4.3 Ödeme Yöntemleri

Kabul edilen ödeme yöntemleri:

Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy)
Banka kartı
Havale/EFT (sadece yıllık paketlerde)
Kurumsal fatura/açık hesap (onay gerektiren özel durumlarda)

4.4 Gecikme ve Temerrüt

Ödeme vadesi geçen tutarlar için yasal faiz uygulanır
15 gün gecikme durumunda hesap askıya alınır
30 gün ödeme yapılmazsa hesap kapatılabilir ve veriler silinebilir
Tahsilat için hukuki süreç başlatma hakkı saklıdır, tüm masraflar kullanıcıya aittir

4.5 İade ve İptal Politikası

✓ 15 Günlük İade Garantisi

Platform'dan hiç yararlanmamış kullanıcılar için tam iade yapılır.

Abonelik iptali: Dönem sonunda geçerli olur, kalan süre için iade yapılmaz
Teknik arıza: 24 saatten fazla hizmet kesintisi durumunda orantılı iade
İade dışı: Kullanıcı kaynaklı sorunlar (internet kesintisi, cihaz arızası vb.)
İade süresi: Talep 5 iş günü içinde incelenir, onaylanırsa 10 iş günü içinde ödeme yapılır

4.6 Paket Değiştirme (Upgrade/Downgrade)

✓ Upgrade (Yükseltme): Mümkün

Kullanıcı istediği zaman paketini üst seviyeye yükseltebilir. Kalan süre için ücret farkı orantısal hesaplanır.

Örnek: 30 günlük Temel paket (1.000 TL) alındı, 15. günde Profesyonel (2.000 TL) pakete geçildi → Kalan 15 gün için fark: 500 TL ek ödeme

✗ Downgrade (Düşürme): Yapılamaz

Paket düşürme işlemi teknik altyapı ve veri bütünlüğü nedeniyle desteklenmemektedir.

Alternatif: Mevcut abonelik süresi bitiminde düşük pakete geçiş yapılabilir.

5. Kullanım Kuralları ve Yasakları

5.1 İzin Verilen Kullanım

Platform yalnızca yasal eğitim/antrenman hizmetleri için kullanılabilir
Kişisel veya ticari kullanım, seçilen pakete uygun olmalıdır
Kullanıcı sayısı paket limitlerini aşamaz

5.2 Yasaklanan Davranışlar

Kullanıcı aşağıdaki eylemlerde BULUNMAYACAĞINI kabul eder:

Platform altyapısına zarar vermeye çalışmak
Sistemi tersine mühendislik, decompile veya kaynak kodunu çıkarmak
Otomatik bot, scraper veya benzer araçlar kullanmak
Diğer kullanıcıların verilerine yetkisiz erişim
Spam, phishing veya zararlı yazılım dağıtmak
Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik paylaşmak
Yanıltıcı, iftira niteliğinde veya hakaret içeren içerikler oluşturmak
Mevzuata aykırı her türlü faaliyet

5.3 İçerik Sorumluluğu

Kullanıcı, sisteme yüklediği tüm içerikten münhasıran sorumludur
Şirket, içerikleri önceden denetleme yükümlülüğü taşımaz
İhbar üzerine veya hukuka aykırı içerik tespit edilirse derhal kaldırılır
Öğrenci/veli/öğretmen fotoğrafları KVKK ve MEB mevzuatına uygun paylaşılmalıdır

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform kaynak kodu, tasarım, logo, marka tescili Şirket'e aittir
Kullanıcıya sınırlı, münhasır olmayan, geri alınabilir kullanım hakkı tanınır
Yazılım lisansı kiralanmakta olup satış yapılmamaktadır
Kullanıcı verilerinin mülkiyeti Kullanıcı'ya aittir

9. Sorumluluk Sınırlamaları

⚠️ ÖNEMLİ UYARI:

Şirket, aşağıdaki durumlardan sorumlu DEĞİLDİR:

9.1 Hizmet Kesintileri

İnternet servis sağlayıcı arızaları
Elektrik kesintisi, doğal afet, yangın, terör saldırısı
Üçüncü taraf hizmetlerin (ödeme gateway, SMS, e-posta sunucusu) arızası
Siber saldırı (DDoS, hacking vb.) - makul güvenlik önlemleri alınmıştır
Mücbir sebepler

9.2 Veri Kaybı

Şirket düzenli yedekleme yapar ancak %100 veri güvencesi vermez
Kullanıcı kritik verilerini kendi sistemine yedeklemelidir
Veri kaybı durumunda sorumluluk en fazla 1 aylık abonelik ücretiyle sınırlıdır

9.3 Doğrudan ve Dolaylı Zararlar

Şirket, aşağıdakilerden sorumlu TUTULAMAZ:

Platform kullanımı sonucu oluşan kar kaybı, iş kaybı, itibar kaybı
Kullanıcı hatası nedeniyle yanlış veri girişi
Üçüncü şahısların kullanıcı verilerine yetkisiz erişimi
Ödeme sağlayıcısından kaynaklanan sorunlar
Kullanıcının kendi cihaz/yazılım/ağ altyapı problemleri

9.4 Maksimum Tazminat

Herhangi bir maddi zarar durumunda Şirket'in tazminat yükümlülüğü, son 12 ayda Kullanıcı'nın ödediği toplam abonelik bedeliyle sınırlıdır.

10. Sözleşme Süresi ve Fesih

10.1 Kullanıcı Tarafından Fesih

Kullanıcı, dönem sonundan en az 7 gün önce yazılı bildirim yaparak feshedebilir
Abonelik, cari dönem sonunda sona erer
Kalan süre için ücret iadesi yapılmaz

10.2 Fesih Sonrası Veri Erişimi

Fesih tarihinden itibaren 30 gün içinde veriler indirilebilir
30 günlük süre sonunda tüm veriler sistemden SİLİNİR ve geri getirilemez
Veri indirme talebi en geç 3 gün önceden bildirilmelidir
Yasal saklama gerektiren belgeler (fatura vb.) erişiminiz kapandıktan sonra da saklanır

12. Uyuşmazlık Çözümü

12.1 Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

12.2 Yetkili Mahkeme

Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. Onay ve Kabul

Platformu kullanarak veya "Kabul Ediyorum" butonuna tıklayarak, işbu Kullanım Şartları'nı tamamen okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm hükümlerini KAYITSIZ ŞARTSIZ kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

İletişim Bilgileri:

📧 E-posta: merhaba@artechschool.com
📞 Telefon: 0 850 302 44 67
📍 Adres: İstanbul, Türkiye

Bu doküman yasal geçerliliğe sahiptir ve düzenli olarak güncellenebilir.